株式会社オフィスジャパンは、コールセンターの代行サービスを提供しているキャンペーン事務局です。ここでは、株式会社オフィスジャパンの特徴や対応可能な業務などを紹介していきます。
株式会社オフィスジャパンのキャンペーン事務局における対応範囲
| 企画立案 | 公式HPに記載なし | WEBサイト制作 | 公式HPに記載なし |
|---|---|---|---|
| ツール制作 | 公式HPに記載なし | 問い合わせ・受付窓口 | 対応可 |
| 運用スキーム構築 | 公式HPに記載なし | データ集計 | 公式HPに記載なし |
| 在庫管理 | 公式HPに記載なし | 抽選 | 公式HPに記載なし |
| 発送・梱包 | 公式HPに記載なし |
株式会社オフィスジャパンのキャンペーン事務局とは？
コールセンターの受付対応が可能
株式会社オフィスジャパンでは、キャンペーンやイベントなどのコールセンター対応をメインに取り扱っています。24時間365日の電話対応に加え、メールやFAX、ハガキの申し込みにも対応。電話対応では研修を受けたオペレーターが担当するだけでなく、コールセンター代行業者として培った独自のシステムを取り入れて、より高い応対率を提供しています。
フリーダイヤルの取り扱いで参加しやすいキャンペーンに
お客様が用意したフリーダイヤルを利用して、キャンペーン応募者の電話への心理的ハードルを下げ、応募しやすい環境をつくります。また、お客様がフリーダイヤルを保有していない場合は、株式会社オフィスジャパンが保有しているフリーダイヤルを活用できるので、新たにフリーダイヤルを作成する必要がない点もメリットです。
スピーディーな事務局構築による迅速な対応
全国11か所に営業所を展開し、充実したコールセンターサービスを提供している企業のため、依頼からキャンペーン開始までに限られた期間しかない場合でも、各キャンペーンに必要な人員や受付体制を整えられるでしょう。また、既存のコールセンターサービスを活用しての受付代行となるため、コストの大幅な削減ができる可能性もあります。
スピーディーな事務局構築をした場合でも、研修を受けて業務に従事しているオペレーターによる丁寧なカスタマーサービスの提供が可能なため、安心して依頼できる点が特徴です。
多様なサービスを組み合わせたサポートも可能
株式会社オフィスジャパンはコールセンター業務以外にも、テレマーケティングやメール一斉送信サービスを中心としたアウトバウンド、ウェブサイトの制作やメーリングリスト作成などのシステムサービスも提供しています。また、これらのサービスを連携させたサポートも可能です。例えば「メールで顧客にキャンペーンの開催を一括でお知らせしたい」「キャンペーンの営業のためにテレマーケティングシステムを活用したい」といったお客様の要望にも柔軟に対応し、サービスを組み合わせて提供しています。
株式会社オフィスジャパンのキャンペーン事務局はこんな会社におすすめ
コールセンターサービスを活用したキャンペーン窓口対応となるため、電話の利用率が高い層をターゲットにしたキャンペーン展開を想定している会社におすすめです。キャンペーンのトータルサポートを取り扱っているわけではありませんので、受付業務だけ外注したいと考えている企業に適しています。
株式会社オフィスジャパンのキャンペーン事例
公式ホームページに記載がありませんでした。
株式会社オフィスジャパンの会社情報
- 社名：株式会社オフィスジャパン
- 本社所在地：東京都目黒区目黒本町4-16-7
- 電話番号：03-3792-1111
- 公式HPのURL：https://www.officejapan.tv/index.html
