本記事では、株式会社 オールウェイズ・ジャパンが提供しているキャンペーン事務局代行サービスの対応範囲や、サービスの特徴などをまとめてご紹介しています。
株式会社 オールウェイズ・ジャパンのキャンペーン事務局における対応範囲
| 企画立案 | 公式HPに記載なし | WEBサイト制作 | 対応可 |
|---|---|---|---|
| ツール制作 | 対応可 | 問い合わせ・受付窓口 | 対応可 |
| 運用スキーム構築 | 公式HPに記載なし | データ集計 | 公式HPに記載なし |
| 在庫管理 | 公式HPに記載なし | 抽選 | 公式HPに記載なし |
| 発送・梱包 | 対応可 |
株式会社 オールウェイズ・ジャパンのキャンペーン事務局とは？
細かい作業をまとめて依頼できる
キャンペーンを開催するにあたり、多くの事務作業が必要となります。ダイレクトメールの発送や応募ハガキの管理、電話やメールでの問い合わせ対応など、こまごまとしたさまざまな業務を株式会社 オールウェイズ・ジャパンでまとめて代行します。キャンペーンのWEBサイト制作やプロモーションに対応している点もポイントです。
幅広い事業内容から多くの分野に対応可能
株式会社 オールウェイズ・ジャパンでは、キャンペーン事務局代行業務のほかに、システム開発やWEB制作、DTP制作など、さまざまなサービスを提供しています。保健のサポートも行っており、さまざまな分野に精通した会社です。キャンペーン事務局代行業務においても、幅広い事業内容からさまざまな業界の運営代行に対応でき、顧客満足度の高いサービスを提供します。
オールウェイズ・ジャパンはどのような企業に向いている？
サービス内容や対応範囲から考えると、オールウェイズ・ジャパンは、こまかな事務作業をまとめて委託したい企業や、Web制作と問い合わせ対応、発送業務をあわせて進めたい企業に向いていると考えられます。ここでは、特徴をもとに、どのような企業に適しているかを整理します。
細かな事務作業をまとめて任せたい企業
ダイレクトメールの発送や応募ハガキの管理、電話やメールでの問い合わせ対応など、こまごまとした業務をまとめて代行すると紹介されています。そのため、社内で分散しがちな事務局業務をできるだけ一本化して進めたい企業に向いています。キャンペーンの実施は決まっているものの、日々の運用負荷を抑えたい場合に比較しやすい会社です。
Web制作と事務局運営を連携させたい企業
対応範囲では、Webサイト制作とツール制作が「対応可」とされており、キャンペーンのWebサイト制作やプロモーションにも対応していると案内されています。このことから、LPや告知ページの制作と、問い合わせ対応や発送業務を切り分けずに進めたい企業に向いていると考えられます。制作会社と運営会社を分けず、窓口を整理したい案件で検討しやすい特徴です。
問い合わせ対応を重視する企業
問い合わせ・受付窓口が「対応可」とされており、電話やメールでの問い合わせ対応も代行業務に含まれています。そのため、応募者対応や問い合わせ窓口の負荷を外部化したい企業に向いています。応募が増えるほど社内対応が重くなりやすいキャンペーンでは、比較材料になりやすいポイントです。
DM発送や景品発送を伴うキャンペーンを実施したい企業
発送・梱包が「対応可」とされているほか、掲載事例でも保険会社の加入促進キャンペーンにおいて、Webサイト制作、コールセンター代行、DM発送代行を担当したと紹介されています。このことから、応募受付だけでなく、DM発送や景品発送などの実務を含めて運営したい企業に向いていると考えられます。発送を伴う施策で運用の手間を抑えたい場合に比較しやすいでしょう。
制作物と運用を一体で進めたい企業
まとめ欄では、DM発送や応募ハガキ管理、問い合わせ窓口といった事務作業をまとめて代行し、必要に応じてWeb制作やプロモーション施策まで連携できる体制を掲げていると説明されています。さらに、システム開発やDTP制作など周辺領域にも対応できるとされているため、キャンペーンの制作物と実務運営をなるべく一体で進めたい企業に向いていると考えられます。
このようにオールウェイズ・ジャパンは、「細かな事務作業の集約」「Web制作と運営の連携」「問い合わせ対応や発送業務まで含めた実務支援」を重視する企業に向いている会社と考えられます。特に、キャンペーンの表側の制作と、裏側の事務局業務をまとめて進めたい企業にとって、比較しやすい候補の一つといえるでしょう。
株式会社 オールウェイズ・ジャパンのキャンペーン事例
クレジットカード会社販促キャンペーン代行業務
キャンペーンハガキ制作から景品発送まで幅広く対応
クレジットカード会社が開催した販促キャンペーンにおいて、株式会社 オールウェイズ・ジャパンでキャンペーンハガキの入力・景品発送、テーブルプロモーションの業務代行を行いました。
保険会社加入キャンペーンの事務局代行業務
WEBサイト制作からコールセンター代行などの業務を担当
保険会社の加入促進キャンペーンにおいて、株式会社 オールウェイズ・ジャパンでキャンペーンのWEBでサイト制作からコールセンター代行、DM発送代行などの業務を行いました。
まとめ
株式会社オールウェイズ・ジャパンは、DM発送や応募ハガキ管理、問い合わせ窓口といった事務作業をまとめて代行し、必要に応じてWeb制作やプロモーション施策まで連携できる体制を掲げています。キャンペーン事務局の運営に加え、システム開発やDTP制作など周辺領域にも対応できるため、制作物と運用を一体で進めたい案件に適しています。応募条件、受付・審査・当選連絡・発送までの工程定義を早期に決め、役割分担とSLAを明確化すると進行が円滑です。
株式会社 オールウェイズ・ジャパンの会社情報
- 社名：株式会社 オールウェイズ・ジャパン
- 本社所在地：東京都文京区小石川 5-6-9 ドミ小石川ビル 2F
- 電話番号：公式HPに記載がありませんでした
- 公式HPのURL：http://www.always-japan.co.jp/
