キャンペーンで景品が早くなくなり、クレームが出ないか不安ではありませんか。その解決策となるのが、第一段階の抽選終了後に自動で次の設定へ切り替わる「二段階抽選」です。
本記事では、二段階抽選の仕組みや導入メリット、ダブルチャンスとの違いを解説します。
仕組みとダブルチャンスの違い
基本の仕組み
二段階抽選とは、一段階目に設定した抽選数に達した場合、自動的に二段階目に設定した抽選内容へと切り替わり、キャンペーンの運用を継続できる機能のことです。途中で手動の設定変更を行う手間がかからず、スムーズに抽選を進行できます。
他機能との違い
また、キャンペーン用語として似た言葉に「ダブルチャンス」がありますが、基本的に「最初の抽選に外れた方（落選者）に対する再抽選や敗者復活」を意味します。一方の二段階抽選は「全参加者に対して抽選条件を段階的に変更する」というフェーズの切り替えを指しています。対象者や機能の目的が違うため、ツール選びや企画の際には混同しないよう注意が必要です。
導入メリット
クレーム防止
二段階抽選を導入するメリットは、景品がすべて配布された後でも抽選システム自体を継続できる点にあります。通常のキャンペーンでは、景品がなくなるとその時点で参加受付が終了となり「せっかく会場に来たのに抽選すらできなかった」という参加者の不満やクレームにつながる恐れがあります。
臨機応変な運用
二段階抽選であれば、システムを止めずに別の抽選結果を提供し続けることができるため、クレーム対策として有効です。さらに、事前の参加者数の予測が難しいキャンペーンにおいて、想定以上の参加があった際に自動で二段階目に移行できるため、運営担当者が焦ることなく柔軟かつ安全に対応できるという強みがあります。
役立つ活用シーン
二段階抽選は、メインの景品が早く尽きてしまうリスクがあるキャンペーンに適しています。例えば、第一段階で用意した豪華景品がすべて出た後は、第二段階として「すべてハズレ」に設定し、スマートフォン用の壁紙や割引クーポンといった「参加賞のみ」が当たる設定に切り替えたりする運用が可能になります。
まとめ
二段階抽選は、景品切れによるクレームやトラブルを未然に防ぎつつ、キャンペーンを円滑に運営するために非常に役立つ機能です。運営側の負担軽減と参加者の不満解消を両立できる仕組みですので、自社の抽選キャンペーンを企画する際は、ぜひ二段階抽選の導入をご検討ください。
