株式会社オフィスジャパンは、コールセンターの代行サービスを提供しているキャンペーン事務局です。ここでは、株式会社オフィスジャパンの特徴や対応可能な業務などを紹介していきます。
株式会社エムズカンパニーのキャンペーン事務局における対応範囲
| 企画立案 | 対応可 | WEBサイト制作 | 公式HPに記載なし |
|---|---|---|---|
| ツール制作 | 対応可 | 問い合わせ・受付窓口 | 対応可 |
| 運用スキーム構築 | 公式HPに記載なし | データ集計 | 対応可 |
| 在庫管理 | 公式HPに記載なし | 抽選 | 対応可 |
| 発送・梱包 | 対応可 |
株式会社エムズカンパニーのキャンペーン事務局とは？
企画の立案から問い合わせ対応まで代行
キャンペーン企画の立案から募集、応募受付、抽選、賞品発送、問い合わせ対応まで、株式会社エムズカンパニーが代行している業務は多岐に渡ります。例えば、キャンペーンの応募受付では細かい応募条件（購買証明や記入不備など）のチェック作業に対応し、賞品発送においては未着品の回収や不良品の交換まで対応しています。
また、商品発送は宅配便・郵便・メール便に対応し、宛名ラベル・送り状の作成や配送追跡サービスなども提供しています。それから、問い合わせ対応においては、電話対応の専用オペレーターを手配するだけでなく、QAマニュアルの作成や問い合わせ内容のデータ化と報告のほか、迅速なクレーム処理にも対応しています。
厳正なルールに基づく個人情報の取り扱い
株式会社エムズカンパニーは、個人情報管理が一定以上の基準を満たしている事業者に与えられる「Pマーク」を取得しています。そのため、取り扱う取引先や応募者の情報を厳重に管理している企業であることを、第三機関から保証されていることになります。
Pマークの有効期限は2年間で、一度付与されれば永続的に利用できるというわけではありません。株式会社エムズカンパニーは、Pマークを継続的に取得し、個人情報を適切に取り扱い続けている企業です。
株式会社エムズカンパニーのキャンペーン事務局はこんな会社におすすめ
株式会社エムズカンパニーは、キャンペーン事務局運営の業務全般をワンストップで代行しているため、「企画から運営まで任せたい企業」におすすめです。また、個人情報の適切な取り扱いを認証するPマークを取得しているため、「ユーザーの情報を厳重に管理して悪用・流出を防止したい企業」にも適しています。
株式会社エムズカンパニーのキャンペーン事例
公式ホームページに記載がありませんでした。
株式会社エムズカンパニーの会社情報
- 社名：株式会社エムズカンパニー
- 本社所在地：東京都千代田区神田神保町3-5 BONMARUSANビル3F
- 電話番号：03-3515-8415
- 公式HPのURL：https://msco.co.jp/
