国和システムは、BPOやコンタクトセンター運用代行を得意とする会社。キャンペーン事務局の代行も可能です。そんな国和システムのサービスについて、特徴や強みをまとめました。
国和システムのキャンペーン
事務局における対応範囲
| 企画立案 | 公式HPに記載なし | WEBサイト制作 | 公式HPに記載なし |
|---|---|---|---|
| ツール制作 | 公式HPに記載なし | 問い合わせ・受付窓口 | 対応可 |
| 運用スキーム構築 | 公式HPに記載なし | データ集計 | 対応可 |
| 在庫管理 | 公式HPに記載なし | 抽選 | 対応可 |
| 発送・梱包 | 対応可 |
国和システムの
キャンペーン事務局とは？
コンタクトセンターサービスのノウハウを活用
国和システムは、コンタクトセンターの運用、代行を提供している会社です。電話はもちろんのこと、メールやファックス、WEBなど、さまざまなチャネルからの問い合わせに親切に対応することが強み。スピーディで柔軟な運用が可能で、中小業者だからこその短納期での立ち上げ、急な依頼への対応、1～2か月間のみのスポット対応などにも応えてくれます。また他社とのシェア運用によって初期費用・運用費用を抑えることもできるという柔軟さが特徴です。
BPOによるコア業務への集中を
促す
コンタクトセンター業務と並んで国和システムの根幹となっているのがBPOサービス。クライアントの業務を効率化・代行することで業務改善をサポートするものとなっています。コア業務とノンコア業務が混在して絡み合い、本来の業務に集中できない環境が発生することはよくあります。キャンペーン事務局の運用も、ノンコア業務が多く含まれるもの。これを国和システムが代行することで、コア業務に集中できる環境をつくってくれます。
国和システムの
キャンペーン事務局は
こんな会社におすすめ
多くの企業において課題となっているのが、コア業務とノンコア業務の錯綜、非効率化です。国和システムは、BPOによってコア業務に集中できる環境をつくること、ヒューマンエラーによる非効率化を避けることなどがサービスの中心。国和システムはそういった非効率的な面を改善し、効率的かつ低コストでのキャンペーン事務局運用を実現したい会社におすすめです。
国和システムのキャンペーン事例
食品メーカーのキャンペーン
ワンストップサービスで効率化・スピードアップ
「キャンペーン応募受付と抽選・集計」「商品発送」「問い合わせ窓口」これらの工程を分割して複数業者に依頼していたため、管理が煩雑になり業務の負担が大きくなってしまうというケース。問い合わせ対応を含むすべての工程を国和システムが代行することで、クライアントの管理業務が効率化。また顧客対応のスピードアップ、顧客データの活用にもつながりました。
国和システムの会社情報
- 社名：株式会社国和システム
- 本社所在地：東京都千代田区神田神保町3-12-3 神保町スリービル3階
- 電話番号：03-3234-0765
- 公式HPのURL：https://www.kokuwa.co.jp/
